➜ Identifier les différentes informations nécessaires au traitement des besoins client
➜ Rechercher les informations dans les bases de données
➜ Repérer les anomalies liées à la commande et/ou à son traitement
➜ Editer les documents nécessaires à la préparation de commande
➜ Evaluer sa charge de travail et hiérarchiser ses tâches en fonction des priorités.
➜ Signaler les anomalies rencontrées
➜ Rendre compte de son activité
➜ Connaissance des documents liés au traitement d’une commande
➜ Connaissance des unités de gestion, d’achat, de vente, de conditionnement, de facturation
➜ Connaissance des menus de consultation et de saisie d'un logiciel de gestion commerciale
➜ Connaissance du rôle des différents intervenants dans le processus de la commande